Despachos

Despacho compras online

Realizamos despachos a todo Chile. El costo del envío varía según comuna y región y también según el peso total del pedido. Será calculado automáticamente al momento de ingresar la información completa de la dirección de despacho. 

Los los despachos se realizan a través de diferentes empresas de courier y el cliente es el encargado de elegir la empresa.

Es importante poner una dirección de despacho correctamente en la que siempre haya alguien que pueda recibir el pedido. En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección estipulada, o que el nombre colocado en el pedido no existe en la dirección de envío, se devolverá al remitente, y el cliente tendrá que cancelar otro envío para poder recibir el producto.

 

ENTREGA DE PRODUCTOS

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. La confirmación del despacho y cualquier otro detalle sobre la entrega, serán comunicadas por correo electrónico luego de haberse confirmado la compra.

Cabe señalar que según las circunstancias actuales, o si vuelven a ocurrir circunstancias similares a lo acontecido por COVID-19, los tiempos de envío pueden verse modificados o alterados, los cuales dependen y serán de exclusiva responsabilidad de las empresas que se utilicen para realizar el envío de la compra, SLOW NATURAL no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o deterioro de los productos a raíz del envío. 

Será responsabilidad del cliente procurar encontrarse en el domicilio indicado para la recepción del producto, el día de la fecha señalada de entrega. En caso que no se encuentre en dicho domicilio, el cliente deberá contactar a la empresa encargada del envío para consultar y/o coordinar la entrega de su pedido , siendo los costos o cualquier valor a pagar, por el nuevo envío, de cargo del cliente.

 

PLAZOS DE ENTREGA

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 11:00 hrs (de Lunes a Viernes) serán despachado al día hábil siguiente.
• Dentro de la región metropolitana, el plazo estimado para el despacho es de 4 días hábiles. Para regiones, el plazo estimado es aproximadamente 6 días hábiles.
• Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor.
• Slow Natural SpA no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier elegida por Shipit. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ningún reembolso.

  

RETIROS

Tenemos la modalidad de “Retiro”, donde no pagas por el despacho del producto. Si eliges esa modalidad, por lo general, se puede retirar el día siguiente hábil de tu compra, dependiendo de la disponibilidad del producto. Se enviará un mail confirmando que el pedido está listo para retiro.